Une proposition commerciale peut être excellente. Avant de signer, il faut vérifier que l’organisation décrite existe réellement.
Existence et cadre de l’entrepriseDemandez les documents administratifs adaptés à votre procédure d’achat et vérifiez les informations essentielles.
Situation des agentsDemandez comment sont gérés contrats, couverture médicale, cotisations sociales, paie et suivi RH.
Chez Vigilus, les équipes concernées sont encadrées par contrats de travail, IPM, IPRES, CSS et médecine du travail.
FormationVérifiez programme d’intégration, recyclages, prévention et formations spécifiques aux sites.
Organigramme opérationnelQui sera responsable du contrat ? Qui supervise ? Qui décide la nuit ?
Moyens de supervisionDemandez à voir les moyens réellement disponibles : superviseurs, contrôleurs, centre opérationnel, radios et mobilité.
FlotteUne flotte annoncée doit pouvoir être reliée à une organisation terrain. Vigilus dispose de plus de 30 moyens de mobilité et d’intervention selon les missions.
Outils de suiviDemandez une démonstration des outils de pointage, rondes, incidents ou reporting lorsque le prestataire en revendique.
Voir Pékhé.
CertificationsVérifiez certificat, organisme, périmètre et validité plutôt qu’un simple logo ISO.
Le Groupe Vigilus s’appuie notamment sur ISO 9001, ISO 29001, ISO 14001 et ISO 45001.
RéférencesDemandez des références pertinentes pour votre secteur et, si nécessaire, une validation de contact.
Exemples de reportingUn exemple anonymisé peut montrer le niveau de maturité opérationnelle.
Plan de remplacementDemandez le processus exact lorsqu’un agent est absent.
Plan de repriseLe prestataire doit pouvoir expliquer comment il démarre sans laisser de zone découverte.
La page Références clients présente les preuves publiques et les capacités de Vigilus sans inventer le périmètre de chaque contrat.
